L'office de tourisme évolue vers le numérique

Jeudi dernier avait lieu l'assemblée générale de l'office de tourisme "Au pays de Vouvray", à la salle Val Es Fleurs. C'était pour moi une première, à la fois comme spectateur mais aussi en tant qu'adhérent.

Parlons d'abord des chiffres. Malgré une météo très pluvieuse pendant l'été 2014, qui a affecté la fréquentation, 4300 demandes ont été enregistrées l'année dernière  (+6 % par rapport à 2013). Un signe encourageant. Mais, l'office - qui est financé par la CCV - a vu dans le même temps sa dotation passer de 85 000 à 64 000 €, en raison du départ de trois communes vers Tour(s)Plus. Un épisode sur lequel a (lourdement) insisté le Président, Aymar de Saint-Venant.
Résultat : au niveau des comptes, les recettes sont de 70 579,18 € (contre 93 269,74 en 2013) pour des dépenses de 72 638,15 €.

Pour autant, les dirigeants de l'association restent optimistes pour 2015 et espèrent avoir une meilleure fréquentation pour l'oenotourisme. Les visites guidées ont un franc succès et certaines manifestations sont bien ancrées, comme Divines et Sens et le rallye touristique des pierres et des vignes. La demande des touristes porte avant tout sur les châteaux et jardins, la Loire à Vélo, les randonnées et les activités sportives.

Au passage, notons que l'office est classé en catégorie 3 depuis le mois de janvier, un label de qualité exigeant qui prend en compte 130 critères.

Ce que je retiens, c'est un effort a été fait en faveur du numérique. Les étrangers (majoritairement des anglo-saxons) demandent de plus en plus à bénéficier d'un accès Wi-Fi, afin de connecter leurs smartphones et autres tablettes. Ils disposent également d'une tablette Samsung mise à la disposition du public pour consulter sur place les infirmations qui les intéressent.

La fréquentation du site Internet a grimpé de 10 %, avec 16043 visiteurs en 2014 et 66880 pages vues (dont 6,5 % avec la version anglaise du site). Néanmoins, l'office de tourisme est conscient qu'il faut refaire ce site, avec l'aide de la CCV.
Et pour ceux qui l'ignoreraient, l'office de tourisme a aussi une page sur Facebook : https://www.facebook.com/pages/Office-de-Tourisme-Au-Pays-du-Vouvray/1423063667970062

Il a été question également du rôle que joue TripAdvisor, le site qui recueille les avis de clients et qui recommande (ou pas) les restaurants et les chambres d'hôtes. Le pays de Vouvray doit aussi tenir compte des nouveaux modes de consommation.

Au cours de la réunion, les adhérents ont voté pour renouveler une partie du conseil d'administration. Deux personnes ont démissionné, dont Pascale Devallée qui se consacre désormais au conseil départemental, et deux autres ont fait acte de candidature.

Voici les membres du conseil d'administration : Aymar de Saint Venant, Michel Vantouroux, Jean-Paul Giret, Jean-Marie Kranz, Annie Joliveau, Odile Mirault, Jean-Louis Chartier, Alexandre Monmousseau, Didier Baudart de Fontaine, Florence Lezeau, Jean-Marie Lehoreau, Suzanne Van Tijen.

Dans 1 mois, ces 12 personne vont se réunir pour élire le Bureau de l'association, qui doit se composer de 7 membres.

Les chiffres à retenir :

125 adhérents
Un taux de satisfaction de 95 %.
Une carte touristique tirée à 60 000 ex en coopération avec les offices de tourisme de Bléré, Château-Renault, Chenonceaux, Montlouis et du Val d'Amboise.